為提高市場營銷效能，江西公司所屬晶和科技引入全新的營銷管理理念和方法，經過數月的需求調研、方案設計、集成開發以及測試運行，于近期搭建完成以客戶為中心的營銷管理平臺：CRM系統，即客戶關系管理系統，開啟探索提質增效新路徑。
該系統于2024年4月正式上線運行，標志著公司邁向更高效的銷售與服務流程，并實現三大管理功能。客戶需求管理：幫助企業更好地洞察客戶需求，收集、整理和分析需求信息，制定針對性的銷售策略和計劃，提高客戶滿意度；銷售過程管理：幫助企業實現營銷全流程管理，包括市場活動管理、營銷線索獲取和分析轉化率，以及銷售管理漏斗的建立。通過標準化銷售過程、任務式推進和信息共享，提高團隊協作，確保銷售人員具備一致的標準和行為準則，進而提升項目贏率；管理駕駛艙：CRM系統提供了數據智能分析功能，可以為企業提供各種信息和數據的分析整合，為決策提供強有力的依據，助力做出更精準的戰略決策。
CRM系統的成功上線是晶和科技數智化轉型的重要成果體現，將為公司銷售與服務流程帶來全新的優化與提升，為客戶提供更優質的服務和體驗，助力公司在市場競爭中保持領先地位，實現高質量發展。